Вопросы по работе программы

Меня волнует вопрос: почему демо-версия вашей программы не ищет номера телефонов даже после оплаты? Это означает, что и полная версия будет так делать? Или нужно за каждый номер вносить по 100 рублей?

Дополнительная конфигурация "Телефон по http-ссылке" работает только в случае исполнения поискового запроса по необходимому объявлению установленной программой. Если же установленная вами версия не нашла нужное объявление, то всё зависит от того, сделает ли это другая копия программы.

Жаль. Значит, если объявление закрыто, из него нельзя извлечь телефонный номер. Хорошо, благодарю.

При заказе подобного программы с извлечением данных из четырёх главных сайтов автомобильной тематики, какая получится цена?

На настоящий момент времени это нельзя осуществить.

Здравствуйте, можно ли из базы данных "Авито" извлечь астраханские объявления о продаже и аренда коммерческой недвижимости, время размещения которых не позднее 1-го полугодия 2012 г.?

К сожалению, данных относительно этого периода нет.

В чём причина того, что программа через раз находит объявление в настроенном "https"-запросе. В браузере данные по объявлению имеются, при поиске объявления, оно также отображается в запросе через редактирование, однако ПО находит машину спустя три минуты, когда на самом объявлении имеется около 25 просмотров.

Ответ на вопрос отправлен на эл. почту.

Здравствуйте, скачал ваше ПО, запускаю процедуру анализа, вылезает плашка, мол, демонстрационный режим доступен на три дня, а затем сбрасывается. Как решить данную проблему?

Вероятнее всего, ПО уже было ранее установлено на вашем компьютере. В случае возникновения подобной ошибки, запустить программу можно только с приобретённым ключом.

Закачал ваше ПО, попробовал тестовую версию и остался доволен. Теперь хотелось бы приобрести ключ. Однако есть одна проблема. До того, как доступ к демонстрационному режиму у меня будет ограничен, осталось часов восемь, но уже сейчас не работает функция ценового анализа. Галочка в настройках стоит, а анализ всё равно исправно не хочет работать. Почему?

Ваша проблема полностью не ясна. Отправьте изображение рабочего стола с возникшей ошибкой в ответном сообщении.

Возникла проблема! Фильтр I, что позволяет искать объявления из выделенных городов, не работает. Я ввёл около тридцати город, как и нужно, через точку с запятой, однако поиск всё равно ограничивается на территории московской области.

Анализ относительно установленных фильтров производится исключительно после проведения парсинга прочих объявлений. Дождитесь, пока завершится полный анализ.

Здравствуйте, не могли бы вы сказать, при осуществлении анализа, в программе чуть ли не постоянно в очереди находятся около 4000-5000 автомобилей, и мне приходится дожидаться окончания анализа по полдня. И только когда он закончится, я получаю данные автомобилей, которые я искал по установленным ранее фильтрам. Что нужно делать, чтобы подобной очереди не было?

Подскажите, пожалуйста, как можно удалить фильтр? Я нажимаю на красный крестик, происходит удаление фильтра, однако когда я заново запускаю программу, он появляется снова.

Чтобы удалить фильтр безвозвратно, необходимо нажать кнопку "Удалить".
Возобновление фильтра при повторном запуске ПО может осуществляться по двум причинам:
Первая. Вы закрыли программу, не сохранив изменённые параметры.
Вторая. Вы осуществили процесс перезагрузки ПК, но не выключили программу.

День добрый, Фильтр I работает, однако процедура анализа проводится излишне долго. Как её можно ускорить?

Попытайтесь снизить количество объявлений, получаемых в результатах, при помощи Фильтра II, или же с помощью своих собственных параметров поиска.

Подобная возможность отсутствует. Подскажите, пожалуйста, а от каких факторов зависит продолжительность проведения фонового анализа? Быть может, от конфигурации ПК или от скорости Интернет-соединения?

Скорость проведения анализа понижена вследствие используемых сайтом защитных методов. На данный момент, нет возможности её увеличить.

День добрый, вы не могли бы сказать, что обозначают новоявленные красные ромбики, присутствующие на некоторых объявлениях из результатов анализа? Заранее спасибо.

Мониторинг не осуществляется. Возникает желтая полоса.

Здравствуйте, у меня возникла некоторая проблема. Начиная с 7 часов вечера, я не могу осуществить мониторинг "Авито". Производится поиск, однако результаты не появляются. В чём может быть причина?

Попробуйте выключить программу и запустить её заново. Возникли некоторые неполадки. На настоящий момент времени они частично устранены.

Возможно ли на некоторое время заморозить месячный ключ?

Подобная возможность отсутствует.

Здравствуйте, возникла проблема. Раньше программа работала исправно, однако после того, как я скачал обновления, ПО просто не запускает. Пытался удалить и загрузить программу заново, но ничего не поменялось. Как решить данную проблему?

Запуск программы невозможен, если на компьютере предустановлены Avast, Avira и прочие бесплатные антивирусы. Проверьте, не установлен ли на вашем ПК какой-нибудь из данных антивирусов. В противном случае, добавьте edrom.exe в список доверенных программ.

День добрый. Я вчера закачал программу и она работала без проблем. Сегодня же постоянно возникают разного рода ошибки: невозможно открыть страницу и проблема подключения к серверу. Быть может, я не полностью разобрался с функционалом программы. Если нет, в чём заключается проблема? Интернет-соединение стабильное, 30 МБ.

Здравствуйте. После того, как скачал свежее обновление для программы, не получается открыть одно объявление на "Авито". Возникает ошибка "404", гласящая, мол, такая страница не существует.

Отправлено на эл. почту.

Подскажите, пожалуйста, можно ли установить программу на планшет, оборудованные ОС Windows?

Программа поддерживается на планшетах с предустановленными операционными системами Windows 8 и Windows 10.

А какова нынешняя скорость анализа объявлений, проводимого в фоновом режиме?

1 об./сек, в разделе Авто.

Добрый день, по какой-то причине программа не выдает в результате поиска свежие объявления, не считая публикации с порталов "auto.ru" и "autodmir.ru".

Скорее всего, проблема связана со сбоем в предустановленных фильтрах. Если при осуществлении поиска, вы использовали стандартные параметры поиска, измените на те, которые вам необходимы.

Нет, я уже выставил нужные мне фильтры, какой сбой там мог произойти? Мониторинг осуществляется автоматически и ничего не анализирует. Проблема возникает со всеми сайтами, не считая тех двух.

Определить точную причину вашей проблемы трудно. Отправьте в ответном сообщении на наш электронный адрес снимок рабочего стола, на котором отображена ошибка.

Здравствуйте, сейчас занят переводом пятисот рублей, но вылезает ошибка, мол, перевод невозможен по причине блокировки карты получателя.

Отправлено на эл. почту.

Если у меня имеется один ключ для программы, запущенной на ПК, я могу пользоваться активированной версией на ноутбуке?

Да, можете. Только если будет запущена одна версия на одном устройстве.

Подскажите минимальные сис. требования.

Любое устройство на базе Windows 7 или Windows 8.

Загрузил приложение, функционирует исправно. Хотелось бы заплатить за возможность отображения номеров телефонов продавцов до момента публикации объявлений на сайте "Авито". Подобная функция имеется?

Да, она имеется. Отправлено на электронную почту.

9-го декабря я заплатил за месячный ключ 750 рублей, я могу подключить данную функцию прямо сейчас? Для этого необходимо заплатить эту же сумму, но повторно?

Да, как осуществится доплата, и вы вышлите заявку на подключение функции, она будет доступна для вас.

На email пришло сообщение, в котором написано, что необходимо перезапустить приложение. Что именно нужно сделать? Перезагрузить ПК или выйти из программы и запустить её по-новой?

Да, просто выйдите из приложения с помощью разделом "Файл/Выход" и запустите его ещё раз.

Я заплатил, осуществил выход, однако номера телефонов всё равно не отображаются. Когда я нажимаю на номер телефона, вылезает плашка "Сейчас это объявление проверяется модераторами. Номер телефона появится в течение 30 минут". Ведь я отдал деньги, чтобы была возможность видеть номера моментально, без лишних ожиданий? Может быть, это проблема с вашей стороны, проверьте, пожалуйста.

Отправлено на эл. почту.

Большое спасибо, новичок разобрался!

Здравствуйте. Давний пользователей вашего приложения. Когда осуществляю оплату при помощи "Сбербанк Онлайн", вылезает окно с надписью "Карта получателя заблокирована". Что делать? Хотелось бы заплатить при помощи Сбербанка.

Отправлено на эл. почту.

Добрый день, попыталась загрузить тестовую версию "Квартиры, комнаты, все регионы", однако когда начинаю запускать, появляется ошибка с надписью о прерванной загрузке. Повторяла закачку некоторое количество раз.

Файл выслан на ранее указанную вами эл. почту.

День добрый. Загрузил на ПК приложение с версией 3.12, включил и запустил поиск. Спустя некоторое время появилось окно, что доступна новая версия. Я попытался обновить программу, но возникла ошибка. При очередном запуске мониторинга, достигая 60 процентов, приложения закрывается автоматически. Что нужно сделать, чтобы программа не вылетала?

Перед тем, как провести обновление, отключите имеющийся на компьютере антивирус. Что конкретнее происходит при достижении 60% поиска? Вышлите снимок экрана с ошибкой на эл. почту.

Приложение всё же обновилось, когда я закрыл антивирус. Настроил фильтры поиска, он работает, однако в результатах не отображаются номера телефонов владельцев объявлений. Пользуюсь тестовой версией. И также я не могу настроить приложение так, чтобы на ICQ приходили уведомления. Для этого даже создал дополнительный аккаунт.

В демо-режиме номера телефонов не выделяются. Возникновение проблемы с ICQ наверняка из-за установленного антивирусника. Добавьте приложение в качестве доверительного в настройках антивируса.

На сайте отмечено, что ваше приложение не будет доступно в ночное время. Уточните, пожалуйста, точное время, когда доступ к нему ограничен.

Приложение доступно 24/7.

Тем не менее, на моём ПК приложение не всегда стабильно функционирует. К примеру, половину дня оно работало хорошо, а сейчас же происходят сплошные вылеты. Когда я запускаю мониторинг сайтов, программа вылетает. Одним снимком проблему не передать, необходимо недолгое видео. Пожалуйста, напишите ещё раз вашу эл. почту, и я перешлю вам видеозапись.

О приложении я узнал пару дней назад, закачал же впервые сегодня.

Рекомендации по устранению ошибок отправлены на эл. почту.

Добрый день! Я поставил данную программу. Но при запуске она требует ключ активации. Почему, если имеется 3 тестовых дня?

Установить приложение в демо-режиме можно лишь единожды.

Я итак устанавливаю впервые! Я пытаюсь запустить поиск, вылезает окно с надписью, что пробный период длится 3 дня и у меня осталось 2. Я закрываю это окно, но формально оно не закрывается. А когда заканчивается мониторинг, приложение попросту вылетает.

Подобная проблема возникает по причине того, что на вашем компьютере приложение было ранее установлено. Сожалеем, но запуск программы будет доступен только после оплаты ключа.

Хотел бы купить ключ.

Все требования по приобретению и активации ключей отправлены на вашу эл. почту.

Добрый день, какая цена у месячных ключей, открывающих доступ к разделу "Легковые автомобили" и поиску транспорта в Московской области? Хочу узнать полную сумму.

Приложение может работать на разных устройствах, если активация произошла на одном?

Отправлено на e-mail. В случае поочерёдного запуска, то да, может работать на разных устройствах.

Скачал ПО, но вместо названий, появляются странные символы. Как решить проблему?

Отправлено на e-mail.

Добрый день. Установил ПО на ноутбук. Не получается запустить программу. Как устранить проблему?

Попробуйте скачать заново. Убедитесь, что скачивание не блокируется антивирусом или системой.

Добрый день, сегодня программа не работает, не понимаю, почему. Невозможно найти объявления.

Может быть сбились некоторые настройки. Попробуйте выставить поисковые настройки по умолчанию.

Когда открываю условия поиска, в папке save ничего нет. Скажите, как исправить

Выслано на email

Здравствуйте, не получается отправить сообщение на e-mail. Пишет, что ошибка. Что нужно сделать?

Выслано на email

Так же создал новые почтовые ящики, ошибка не изменилась. Что делать?

Скопируйте текст ошибки из окна "Лог ошибки при передаче" и отправьте скриншот настроек

1. Сколько стоит программа для работы по всей стране, если фильтры настраивать самому? 2. Можно ли скачать готовые наборы фильтров и загружать их без дополнительной оплаты?

см. Раздел "Скачать программу"

Добрый день. В последнее время программа постоянно зависает спустя 4 часа работы. Перезагрузить компьютер не могу, потому что подключаюсь по удаленке. Раньше таких проблем не было, всегда работала без проблем.

Программа не должна отключаться. Опишите состояние программы, когда она "зависает".

Скачал пробную версию по Краснодарскому краю на планшет с Windows8.1. В программе всё написано иероглифами.. В настройках стоит русский язык. Что может быть неправильно настроено?

Выслано на email

В панели управления настроил всё по вашим инструкциям. В программе так и остались иероглифы. Есть какие-нибудь ещё способы исправления?

Убедитесь, что Вы выполнили все три пункта. Сама операционная система должна быть на русском языке. Если не получается исправить, установите русскую версию Windows.

Доступна ли тестовая версия Автомобили Санкт-Петербург Realtime Monitoring 2015?

Да, доступна. Скачивайте

Я бы хотел узнать о тестовой версии, в которой можно попробовать поработать с программой бесплатно

Это и есть тестовая версия